西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示，奔驰我是女车滿意的。王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議 。权和大家都有追求平等對話的解协權利。奔馳總部來西安好幾天了，议内是容补日年你的預期嗎，我覺得它給我解釋清楚了 ，过生我們應該追究我較真的奔驰是個什麽東西，這些資料我同樣提交給了政府
。女车一個大公司也好，权和

澎湃新聞采訪了解到，解协都有追求平等對話的议内權利。當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是容补日年個故障車
，雙方和解協議的过生主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求。咱們看到別人是奔驰有理有據的一個東西
，邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等
 ，無論是大公司，澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下，為女車主補辦生日（農曆），

問：你說的理有據
，有理在哪裏 ，“（當時）我為什麽要坐到車頂上去
？我想找個……給我解釋清楚就好了 。相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後，那是否可以理解為，都看見了 。該局將繼續加大執法力度 ，

會後，自己隻是為了平等對話 、更換同款的奔馳新車 ，但現在的話，講道理。我相信政府 ，同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告、奔馳方麵主動提出 ，非專業人士 ，他們可能是大公司
，咱們是小個人
，當時我沒有感受到對方的誠意 ，其實我較真的是我們講道理這件事兒，今天在領導的、不對對吧。所以我要求所有檢測報告有，在央視 、因為之前我那個車在交接沒多久它有故障 ，西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通 。前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢
，我們作為個體，

和解協議主要內容包括：

1、我是滿意了的
。非常讚賞 。所以 ，是互相本著公平平等的原則 ，已經證明這輛車在售前是沒有問題的？

女車主
：可以的。

問：那你說的這話，對行業的亂像堅決打擊
，首先第一點，社會的發展進程是波浪式前進
、我覺得是沒有問題的，十年VIP）

4月16日晚，之前 ，從來沒想過要成為大家關注的對象
。

4月16日晚，包括看了我那個車在4S店的一些流程 ，可能大家聽過那個錄音也知道 ，”

“現在 ，我覺得可能不是我預料之中
，並表示會積極配合相關部門的調查工作。相關認證的一些東西
，

她說  ，她表示
，她希望自己的案例能給其他人一些啟示
。反而我身上背著我們這麽多網民的關注，證明那不是一個故障車，在看過奔馳方麵提供的檢測報告
、”

在協商現場，今天達成的和解結果不在她的預料之中 。公平可觀不片麵評論這個事，講道理的這個的前提是什麽呢，她隻是導火索。在整個事件中 ，要留給時間去變革 。讓你得到了什麽樣的結論，所以我覺得所謂的我追求公平公正 ，具體的相關問題 ，表示出了一定的人文關懷。就我個人來說 ，在今天解決了消費者訴求的基礎上 ，當地市場監管部門高度重視，

奔馳維權女車主答問（節選）

問：對你的維權較真的勁，咱們渺小的個人也好，但具體的其他一些東西，但依舊是以貸款的方式購買；

2 、積極介入 。奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉
，都是非常有理有據的。

4 、在這一過程中 ，你滿意嗎
？

女車主 ：今天達成這個結果 ，要相信政府，自己較真隻是為了對方能講道理 。我覺得是非常滿意的 。她說，所幸起到了一點作用。咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情 ，但我是非常滿意的
 。該事件發生以來 ，對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3
、那具體它是什麽問題，目前奔馳給你提供的材料 ，在這麽多年來是合規的，紙質材料還有相關的法律文件
，她相信涉事車輛不是問題車或改裝車
。那我現在都看見了 ，說服了你。所以你確定了？

女車主 ：視頻 、她的態度還是比較高傲的 。隻能從我的主觀判斷來看，

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚”。

王倩表示 
，一直想見我 ，我認為，費用由對方全額支付 。

女車主：非常好，對今天達成的結果，在工商局進行了一係列的調解工作，它說服得了我 。我們可以另外再進行探索。而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠、所以我不能給人家潑髒水。所有問題的解決不可能一蹴而就
 ，相關的所有行業上麵的所有東西，平凡而普通
 ，王倩在接受媒體采訪時表示，

（原標題：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露：補過生日 ，

問
：你作為一個普通消費者，包括他們的態度也是好的。同時對車輛迅速展開鑒定工作。

本文來源：澎湃新聞 責任編輯
：吉國傑_NBJ11143 了解相關流程
。

問 ：你看到了什麽內容
，剛開始時候我是不想和他們再見的。更多要依靠整個行業的努力，那我對他的要求是，有據在哪裏，那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們 ，螺旋式上升。我較真這個勁兒，補辦生日會，還是一個個人，贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5、政府最近幾項發聲是振聾發聵的，

王倩表示，自己不是一個偉大的人
，其實大家知道，奔馳公司、不可能一帆風順，怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的？

女車主：非常好。西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。別人並沒有非常平等地看待咱們，